www.chinarushang.cn 中國儒商 作者:
1、“迪歐”品牌釋義
“迪歐DIO”原引世界語“神的博愛”之寓意,又可作為英語“DEAR”的諧音,表達有“親愛的”含義,傳遞著迪歐如咖啡般的濃濃情誼。同時它與迪歐“誠信、尊重、關懷”的核心價值觀相契合,期望人們在這“愛的咖啡館”,累積生命,暢想生活!
2、核心價值觀
誠信——誠信的本義就是要誠實、誠懇、守信、有信。我們秉持一顆真誠的心,服務每一位迪歐的顧客、服務我們的加盟業主以及我們的同事。
尊重——我們要養成換位思考的習慣,時常換角度為他人著想,尊重他人人格尊嚴和勞動成果,欣賞他人的優點、寬容他人的不足,協助他人進步。
關懷——關懷源于理解、寬容,關懷是用心去感受他人的內心,關懷是用行動去支持別人的行動,關懷是用態度去感化他人,用愛去滋潤他人的心靈,關懷是在他人的需要上看到自己的責任。
3、迪歐三大理念
永續經營——可以更好的傳承迪歐愛的文化,永續經營可以讓我們更好的回饋社會。
終身學習——不斷提升自己的品行、業績與能力,不斷領會新理念、掌握新方法,使自己成為一個與時俱進、緊跟時代潮流與企業變革步伐的人。
服務為本——“服務”是迪歐品牌的核心競爭力,服務貫穿于迪歐人的全部工作與生活。服務是利潤的源泉,而利潤是企業永續經營的基石。
4、四大精神
積極、主動——積極主動就要“先顧客之想而想,先顧客之急而急”,現在能做的事情,馬上去做,不要“等一下”;今天能做完的事,不要等明天才做。
責任心、敬業——責任心體現在工作熱情上,體現在工作態度上,體現在工作作風上,體現在工作質量上。敬業就是用一種嚴肅的態度對待自己的工作,勤勤懇懇、兢兢業業,忠于職守,盡職盡責。
專業、技能傳承——專業是指崗位、業務上的鉆研與精通。技能傳承是指技能與經驗的分享,不吝嗇自身的成功經驗,在自己成功的同時,樂于與他人進行分享,樂于幫助他人獲得成功。
團隊精神、執行力——團隊精神是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神體現在團隊執行力上,團隊的效能在執行,沒有執行,就不可能有效能。
5、迪歐服務理念
與眾不同的并不是超凡的工作,而是做得非常出色的普通工作,令我們的服務變得與眾不同。